攤位申請篇

Q：我想參加霍夫曼的玩具箱！請問該如何申請攤位呢？
A：感謝您對霍夫曼的玩具箱感興趣！
您可以參考以下幾個網站頁面瞭解相關資訊：
想參加的場次：

2024 年 11 月 25 日 冬日場
→ 攤位報名頁面
→ 申請須知

然後於申請期限內填妥申請表單並送出，接下來就是等待錄取通知囉！

Q：一般攤位跟商業攤位有什麼不同？
A：商業攤位除了包含獨家宣傳之外，還可享受翻譯、雜誌廣告、贊助優惠、用電需求等附加服務哦！
詳細資訊可以參考 → 攤位報名頁面

Q：攤位的規格是多大？
A：一般攤位桌面尺寸：90 × 90 公分／攤。
商業攤位桌面尺寸：90 × 180 公分／攤。
詳細資訊可以參考 → 攤位報名頁面
※攤位規格以攤位報名頁面公告為準。

Q：一攤有幾個入場名額？
A：一般攤位：每申請 1 攤可有 1 位免費入場、1 位付費入場，例如：
1 攤 = 1 位免費入場、1 位付費入場；
2 攤 = 2 位免費入場、2 位付費入場……以此類推。
不過，請務必注意，每份一般攤位申請，最多可申請的攤位數量為 6 攤。

商業攤位：無論申請多少攤，免費入場名額皆為 2 位，但可加購最多 6 位付費入場名額！

詳細資訊可以參考 → 攤位報名頁面

Q：可以跟好基友合攤嗎？
A：不禁止合攤，但每份申請表只能填寫 1 間品牌名稱、1 條品牌網址，攤位宣傳也只會宣傳 1 間品牌。
此外，合攤或寄攤佔比過高可能造成攤位實際販售作品與申請表不符，因此影響未來錄取機會，請務必注意！
如果因為特別的合作企劃，建議於申請時於攤位名稱欄位備註，但攤位宣傳還是只能曝光 1 個 LOGO 與 1 條品牌網址哦！

Q：我想跟好基友一起擺攤！連攤申請該如何填寫呢？
A：請於申請攤位時，跟您的好基友同時提出連攤申請即可。
需要注意的是：

申請前 → 請跟好基友討論好連攤順序、並選出 1 位負責人。
申請時 → 請負責人務必正確填寫連攤順序，因為屆時會以負責人遞交的版本為準。
其他一起連攤的好基友請寫負責人的社團名稱與名字（有沒有寫對就是友情的考驗啦！）
填寫錯誤、好基友的攤位類別不同、您寫了好基友但好基友沒有寫您，都會造成連攤申請不成立哦！

詳細說明可以參考 →攤位報名頁面


Q：我填錯信箱／社團名稱／攤位數量……該怎麼辦？
A：若發生上述情況，千萬不要自己重填攤位申請表單！
請先寫信至 [email protected]，待霍夫曼先生的小精靈確認後，再重新填寫申請表單，小精靈會以最新的申請表內容更新資料。

Q：攤位申請成功後，我該如何付款？
A：霍夫曼先生的小精靈會於錄取通知信中提供付款方式，請於期限內付款並填寫付款回報。
未回報將視同放棄名額，已支付的款項將扣除轉帳手續費後、於活動報名結束後，統一退回。

Q：一直沒收到攤位錄取通知信怎麼辦？
A：請您先至參加品牌頁面查詢是否有您的社團名稱，若有，再麻煩您檢查一下電子信箱的垃圾郵件夾。
如果都沒有收到信，請寫信至 [email protected] 並提供：
攤位名稱：
負責人姓名：
電子信箱：
需要幫忙的問題：沒有收到錄取通知信。

小精靈會盡快於 7 天內與您聯繫。

Q：錄取名單上沒有我，可以詢問落選原因嗎？
A：由於信件與訊息繁多，小精靈將無法一一查閱或回覆錄取與落選原因，還請見諒 >”<

Q：付款完成後，還有其他注意事項嗎？
A：請持續關注您的電子信箱與霍夫曼的玩具箱社群帳號，或是趁活動前仔細閱覽網站相關須知，以獲得活動最新資訊。

Q：我忘記自己申請了幾個攤位，該如何查詢？
A：可以至申請場次的參展廠商頁面查詢、或查看小精靈寄給您的錄取通知信。

Q：如果臨時有事無法參加怎麼辦？
A：申請攤位一旦錄取並完成付款，將無法接受任何個人因素取消或退款，但可接受 1 次攤位轉讓申請，詳細請參考申請須知的 → 攤位轉讓說明

Q：有提供活動前代收包裹 & 活動後代寄包裹服務嗎？
A：礙於場館門禁限制，無提功黑貓宅配代收、代寄服務。但仍有提供有料寄件服務喔！詳情請參考 → 寄件服務

攤位報到 & 票務篇

Q：活動當天我該如何報到？
A：

• 一般攤位：請提供攤位負責人報名時填寫之手機號碼，然後攜帶負責人的有效身分證件，向社團報到處的小精靈出示即可。
• 商業攤位：請提供攤位編號，然後攜帶負責人的有效身分證件，向社團報到處的小精靈出示即可。

Q：我什麼時候會收到電子社團入場憑證？
A：小精靈最晚會於活動前 20~30 天將社團入場憑證寄至您申請時提供的電子信箱。

Q：一定要等所有工作人員到齊才能入場嗎？
A：是的，如果還有夥伴沒到齊，建議先在會場外等候、再一起排隊報到哦！

Q：活動當天可以加攤、加票、加椅嗎？
A：由於佈場時間有限，所以活動當天不提供加攤、加票、加椅服務。
如果有需求，請於收到攤位入場憑證後 3 日內，寄信至 [email protected] 並告知：

攤位名稱：
負責人姓名：
電子信箱：
加攤數量：
加椅數量：
加票數量：

小精靈會於收到信後 7 天內確認回覆。

Q：如果不小心睡過頭或大塞車、錯過攤位報到時間該怎麼辦？
A：請至活動當日票入場隊伍排隊，並於抵達入口處時，告知小精靈是遲到社團，小精靈會引導您至會本部簽到入場。
請注意：遲到會留下紀錄、將影響未來的錄取機會，所以趕快定個鬧鐘吧！

Q：如果臨時有事無法出席怎麼辦？
A：臨時無法出席的社團在活動前 60 天可轉讓攤位 1 次攤位，詳細說明請參考 → 申請須知

提出轉讓申請前，請注意：
接受轉讓的社團須經過重新審核。
嚴禁私下轉攤。
攤位轉讓與私下轉攤皆會留下紀錄，超過次數將影響未來錄取機會。

Q：社團票可以參加抽獎嗎？
A：可以的！
一般攤位的社團票贈有抽獎劵，只要於期限內投入抽獎箱，皆可參加抽獎！
實際抽獎內容請以抽獎好禮頁面公告為準。

Q：社團票與商業社團工作證幾點可以開始排隊與購物呢？
A：社團票與商業社團工作證可於活動正式開場後開始排隊與購物。
但活動正式開場前，除持有先行票的玩家之外，嚴禁任何排隊或交易哦！
→ 先行票使用說明

Q：社團票可以排先行票隊伍嗎？
A：先行票隊伍只開放給持有先行票的玩家列隊，同樣的，社團入口也只開放給持有社團票的夥伴哦！

Q：小孩可以入場嗎？
A：由於活動人潮眾多，考量安全因素，3 至 12 歲的小孩禁止入場。
3 歲以下的小孩須全程由法定監護人陪同並乘坐嬰兒推車或背帶。
毛小孩的部分，除了導盲犬之外，禁止入場。
請爸爸媽媽們購票與報攤前，務必先考慮小孩與毛小孩哦！

一般來賓票務篇

Q：先行票與一般票有什麼不同？
A：先行票可於活動開場前入場排在自己喜愛的攤位前（但開場之後才能釋放荷包君與使用魔法小卡哦！）
一般票須等待先行票入場完畢後，由預售隊伍開始依序入場。
詳細說明請參考
→ 參觀資訊
→ 先行票使用與排隊方式

Q：票價是多少錢？
A：春日場與冬日場可能因活動內容而訂定不同票價，請以 參觀資訊 頁面公布資訊為準。
​
Q：我可以在哪裡購票呢？
A：您可以透過霍夫曼的玩具箱賣貨便商店（限台灣）、以及指定合作商店（提供台灣 & 國際寄送）購買。
詳細說明請參考 → 參觀資訊

Q：活動當天可以購買先行票嗎？
A：活動當天只會販售一般票哦！

Q：先行票有多少張？
A：先行票數量皆會公告在各場次的 → 參觀資訊

Q：先行票該如何排隊？
A：請參考 → 先行票使用與排隊方式

Q：我是先行票第XX順位、也要準時到嗎？
A：由於大家身手矯健，整隊時間非常迅速，因此建議準時到場等候、以避免過號。

Q：先行票幾點可以開始買東西？
A：先行票僅提供優先入場排隊，所以釋放荷包君與魔法小卡的時間一樣為活動正式開場時間。
→ 活動日程

Q：一般票幾點可以開始買東西？
A：一般票釋放荷包君與魔法小卡的時間為活動正式開場時間。
→ 活動日程

Q：我買好票、但不小心把票弄丟了怎麼辦？
A：如果是活動前，票自己離家出走了，請趕快查詢線上與實體售票點是否還有票、並盡快重新購票。
如果票都售完、或活動當天票才離家出走，可以現場排隊購買一般票入場。

Q：小孩可以入場嗎？
A：由於活動人潮眾多，考量安全因素，3 至 12 歲的小孩禁止入場。
3 歲以下的小孩須全程由法定監護人陪同並乘坐嬰兒推車或背帶。
毛小孩的部分，除了導盲犬之外，禁止入場。
請爸爸媽媽們購票與報攤前，務必先考慮小孩與毛小孩哦！

Q：請問如何退／換票？
A：除個人因素之外，若您收到票後，發現票劵有因為印刷或寄送過程導致的嚴重汙損以至無法辨識，請於 24 小時內寄信至 [email protected] 聯繫，並提供：

購買平台：
訂單編號：
訂購姓名：
發票號碼：
票劵照片：

小精靈會於當天或最晚隔天與您聯繫換票。

若您是於實體商店購票，請務必於購買當下檢查票劵狀態，否則無法以上述原因要求退換哦！

Q：驗票入場之後，想暫時離開怎麼辦？
A：請會場入口的小精靈為您蓋手章，重新入場時出示手章即可。
如果手章因為洗手或流汗糊掉，請出示入場票請小精靈為您重新蓋章。

Q：不同票要排不同的入口嗎？
A：上午 11 點以前，請按照入口處標示的票種排隊入場。
上午 11 點以後，小精靈們會視現場情況開放各個出入口可入場的票種。
入場排隊動線請參考 → 參展廠商頁面的場地圖

Q：請問申請攤位賣東西需要營業登記嗎？
A：如果您在台灣有申請營業登記是最棒的情況，但如果沒有也無須擔心，只是需要注意：
因為根據台灣法律規定，無論公司機構或個人，只要有營利行為，就需要如實申報所得。
如果您沒有為自己的品牌登記公司、且營利所得未超過法定金額，請參考財政部的
→ 個人一時貿易所得申報說明
若您非台灣居民，請參考財政部的
→ 就源扣繳說明
上述資訊僅供各位朋友參考，實際法律規定、申報方式、繳納辦法請洽台灣稅務相關單位諮詢。

財政部網站
財政部免費諮詢電話：0800-000-321

購物交易篇

Q：我買到的東西有瑕疵想退換該怎麼辦？
A：建議購物當下、或活動當天立即檢查並向攤位工作人員反應。
因為活動結束後，許多海外創作者將返家，退換過程可能比較複雜哦！

Q：我沒有拿到發票怎麼辦？
A：於活動內各攤位上購買的商品，請向攤位工作人員了解是否可以開立發票。

活動入場票發票：票劵出票時，應包含發票。若未收到發票：
實體合作商店購票：請立即向店員反應。
線上購票：請寄信至 [email protected] 並提供訂單號碼與資訊。

攤位費用發票：將與電子社團入場憑證同時 Email 寄至您申請時提供的電子信箱。

Q：我有東西遺失了／我撿到遺失物怎麼辦？
A：撿到失物的朋友，請將失物交至會本部並告知發現的地點；失主也可以至會本部告知小精靈遺失物的長相與可能遺失的地點，小精靈會廣播協尋。
如果活動當天送交會本部的失物無人領取，小精靈會於活動後 1 週內整理並公告於社群平台。
失主需私訊以下資訊給並支付寄送遺失物的運費：

姓名：
電話：
遺失物照片：

若超過 7 天無人聯繫領取，將整理並轉交至活動會場週邊之警察局，請失主自行聯繫領取。

場地 & 交通 & 住宿篇

Q：請問場地在哪裡？
A：請點選感興趣的場次，場次首頁就會說明會場地點與交通資訊囉！

Q：場地內有飲水機或賣水的地方嗎？
A：請參考 → 參展廠商頁面的場地圖

Q：第一次到台北參加活動，有推薦的住宿嗎？
A：霍夫曼的玩具箱目前暫時無合作的住宿。

其他常見問題

Q：我有寄信／私訊給你們，為什麼沒有回？
A：因為小精靈有上下班時間哦！
建議您可以先閱覽網站或問與答頁面，如果實在找不到答案，可以於小精靈上班時間
→ 週一 至 週日，上午 10 點 至 晚上 7 點 ← 私訊詢問。
需注意的是，以下時間段因為訊息量較大，會回覆較慢或暫停回覆：
攤位開放申請當天與隔天。
開放售票當天與隔天。
活動前一天與活動當天（暫停回覆）